拼多多dsr评分高会让店铺有好的口碑,增加买家信任度,自然会促进店铺的流量和转化,如果店铺dsr评分过低不仅影响流量,还会出现店铺被降权的情况。

店铺dsr评分低于4.5时会被降权,拼多多官方活动基本不能报。搜索店铺的成交率会直线下降,时间久了拼多多的店铺会慢慢被淘汰,最后卖家不得不关闭拼多多的店铺。


如何提升拼多多dsr评分

拼多多dsr评分包括三项评分,即宝贝描述相符、卖家服务态度、物流服务质量。这三项买家根据自己的购物体验,分别可以打一星到五星。

1、客服销售过程中,要让客户感觉亲切,及时回应客户的问题,积极回答,不要置之不理。对于客户的售后问题,客服要及时与客户沟通跟进,及时解决客户的问题,不要拖。

2、主动提醒买家签收,买家网购的量较多,客户不一定指导货物已经到达收货地址,如果店家及时提醒买家签收,也能增加客户好感。

3、每单物品可以适当赠送配套小礼物,当顾客购买商品时,页面上会显示一些赠品。顾客收到后,并不觉得惊讶。如果有条件,可以额外赠快递对方礼物。这个赠品不需要价值很高,只要合适就行。


上述这些都是改善客户体验的方法,只要你的产品好,给买家的体验好,就会相对容易得到高质量的评价。当然,作为商家要有引导客户的技巧,突出产品的特点,奖励客户高质量的评价,这样对方的积极性就很高。在拼多多的店铺dsr评分降低,甚至权重降低,那么你就可以通过以上几个方面进行分析优化,让店铺的权重快速恢复正常。